近年来,随着国内医疗技术接轨国际,越来越多海外患者选择到中国就医。附属九院以“技术+服务”双核心,为外籍患者提供高效、精准、人性化的医疗支持。九院(北部)特需病区开业至今已接诊来自多国的15名患者,覆盖整复外科、口腔颌面头颈肿瘤、介入科等专科领域。
跨国求医的信任之选
案例 1:意大利患儿“六指”难题一次解决
意大利患儿米米因先天性复拇指畸形,辗转米兰多家医院均被告知需两次手术。其母亲通过社交平台了解到附属九院整复外科王斌主任的 “顶端移位术(一次手术即可矫正畸形并保留功 ”能),果断选择回国治疗。特需团队通过全程微信沟通、多语言服务及术前精细化方案讲解,消除了家属对沟通和流程的担忧。术后米米恢复良好,家长感叹:“国内技术超预期,服务更贴心!”
案例 2:加拿大患儿足部畸形的精准诊疗
加拿大籍混血宝宝威廉的足部“六趾”问题在加拿大难寻专科专家,其母亲放弃国外私立医院选择附属九院特需病区。诊疗中,团队不仅完成手术规划,还为其家族遗传病史绘制英文版谱系图,助力后续基因治疗。威廉妈妈评价:“附属九院特需的效率和专业不输国际私立,细节服务更暖心。”
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国际化医疗服务的创新实践
无界沟通:医护团队通过双语服务、即时通讯工具全程跟进,解决外籍患者语言与流程难题。
人文关怀:病房内设儿童阅读角、心愿墙,优化国际支付、床旁结账等流程,减少等候压力。
持续升级:计划提供英文医疗文书,便利患者海外复诊,推动“中国技术”全球共享。
王斌教授表示:“用国际领先技术解决难题,以患者需求优化服务细节,是我们赢得信任的关键。” 迄今为止:附属九院整复外科已建立起国内领先的肢体发育缺陷专病队列,在国家重点研发计划、12 项国自然项目的支撑下开展了系列研究,创新了不植皮并指分离术(JHS 2015)、环状缩窄一次性切除术(PRS 2016)、掌侧入路顶端成形术(JHS 2021)、短指延长术(JHS 2022)半跖骨复合组织游离移植术重建严重拇指发育不良(PRS 2023)等多项临床新技术,提出了疑难畸形巨指症靶向治疗的中国方案(CDD 2020)。